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      歡迎光臨藍天羽毛球商店--羽毛球用品體育用品專賣店!

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      ◇ 常見客戶疑問解答

      問:目前市面假貨較多,藍天羽毛球商店的各品牌商品如何保證為原產正品?
      ¤ 答:本店的各品牌商品均保證為原產正品,如有買到假貨,假一罰十。關于本店商品的真實質量情況您可參看本店“客戶意見”論壇各地客戶對本店商品的評論,或向有在本店購物經歷的球友咨詢。
      問:如果在藍天購買的商品出現質量問題如何解決?有否保質期?
      ¤ 答:在本店購買的羽毛球用品,均享有按廠家規定的質保服務,即在商品質保期內如有發現非人為造成的質量問題,均可寄回本店要求廠家進行鑒定,如廠家鑒定確屬質量問題,廠家會視損壞情況進行更換或修復;如廠家鑒定不屬于質量問題,會出具一份鑒定報告書;YONEX羽毛球拍質保期為三個月,YONEX羽毛球鞋質保期為一個月,其它品牌產品質保時間按廠家規定執行;整個鑒定更換過程時長為20天~2個月(不同品牌效率不同)。
      問:由于在網上商店購買商品看不到實物,如果對在藍天購買到的商品不滿意或尺碼不合適,可否退換?
      ¤ 答:如果您對訂購后收到的羽毛球用品不滿意,在收貨后兩周內,即使不存在質量問題,也可寄回本店退換,條件是該商品未被使用過、未被污損、破壞。
      問:藍天對回復訂單、解答客戶疑問、發貨等事宜處理時限如何?
      ¤ 答:本店一般在收到客戶來信后4小時內回復訂單、解答疑問,在收到貨款后24小時內發貨。考慮到有些電子郵箱有時會出現丟信現象,如長時間未收到本店回信,則請您換個電子郵箱重發一次,或者通過QQ、旺旺、微信或直接打電話聯系本店客服。
      問:貴店雙休日、節假日是否處理訂單報價、發貨等事務?
      ¤ 答:本雙休日、節假日除春節放假期間外均照常營業,客戶可隨時email或傳真訂單給本店。
      問:可以接受那些匯款方式?貨款到帳一般需要多長時間?
      ¤ 答:本店接受銀行柜臺、網上銀行、支付寶、Paypal貝寶、郵局等匯款方式。郵局匯款1~3天可收到,其它匯款方式一般當天可收到。
      問:包裝、發貨方式、運費如何?從發貨到收貨需要多長時間?
      ¤ 答:本店球拍采用特制的加厚紙箱包裝,并采用了避震措施,運輸過程很安全。運輸方式主要采用航空快遞、郵政包裹發貨,安全快捷,運費收取標準和到貨時間詳見“訂購方法”。
      問:購買球拍和球線是否拉線?用何拉線方法?
      ¤ 答:在本店購買球拍和球線可以給您拉線,采用日本YONEX公司推薦的橫豎線分開拉的四線結專業拉線方法,橫線拉力一般比豎線拉力高1~2磅。您可以在訂單中注明所需拉線磅數,也可由本店給您推薦。
      問:經常在YONEX羽拍上看到“SP、IP、CH、HK、TH、TW、JP、CP”等字母,請問有何含義?產地、質量是否一樣?
      ¤ 答:這些字母是YONEX羽毛球拍主要代理商和供應地區的商業標記,羽毛球拍產地、性能參數一樣,拍套可能不同,至于質量方面請參看球友評論,售后服務則SP版最好(產品出現質量問題處理時間短,更換成功率較高)。SP是YONEX全球最大的代理商,下轄新加坡SP、印尼IP、香港HK、馬來西亞、印度、菲律賓等10個國家和地區,CH下轄中國大陸,TH下轄泰國,TW下轄臺灣,JP下轄日本,CP則是YONEX公司贊助中國隊用拍。同一種型號的球拍產地一般只有一個,拍桿上注明“Made in Japan”的中高端型號球拍都在日本本土生產,拍柄底蓋上注明“Made in Taiwan”的中低端型號全碳球拍是在臺灣生產的。
      問:聽說市面上有很多假冒YONEX羽毛球拍,請問如何鑒別球拍真假?
      ¤ 答:市面上確實有很多假冒YONEX羽毛球拍,請大家注意鑒別,有關鑒別方法本站特別做了專欄介紹,請看:“真假YONEX羽拍鑒別方法>>”。
      如有其它疑問,歡迎在本站“客戶意見”論壇留言或來信咨詢。

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      Tel: 010-62189699、62189648、13699108663       Fax: 010-62189699

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